“企效通”位置服务系统应用举例

1. 外勤人员考核：通过位置定位实现对外勤人员对工作内容与进度的监管；

例：实时监控外勤送货人员位置，判断货物运送状态（启运、在途、返回等）；

2. 实时监控拜访客户员工位置与状态（停留时长），辅助判断工作计划执行情况；

3. 客服支持：可准确有效的判断服务人员的位置，解答客户有关问题，提高客户满意度；

例：可准确回答服务人员（送货人）现在位置，预计到达时间等；

4. 辅助调度：依据位置信息，实现对企业员工的合理调度与调配；

5. 地理信息支持：方便查询所需的地理目标（周边搜索）及提供路线导航功能。

“企效通”还有一项功能是，业务员每周会有一个拜访计划，他要去哪几个零售店，只需把具体位置输入手机中，手机就自动生成了一个拜访路线图。通过这种方式，公司可以管理每个业务员是否在岗、是否花精力在自己的业务上。

但是一开始，这款开通有“企效通”功能的既便携、功能又如此强大的手机却让一些员工产生了抵触情绪。因担心私人情况被泄露，部分员工提出辞职。不过，该公司并不太担心暂时出现的这种人员更替，并给在职人员提高待遇， 以鼓舞士气。而该公司销售副总经理孟某也表示，开通了“企效通”位置服务功能，以便于对员工进行管理，这在各个公司里很普遍，该公司并不是第一家。

据该公司相关人员介绍，通过短时间的适应，绝大多数的员工抵触情绪慢慢消除，而“企效通”位置服务在业务上确实起到了量化业务人员工作业绩的作用，使用了开通了“企效通”位置服务的这项业务后， 公司在无论是员工的工作效率还是客户反馈的服务满意度方面较之前都有了很大的提高，取得了很明显的良好效果。通过这种基于位置服务的管理方式，企业可以更科学、更合理地对业务人员的工作进行管理。