项目背景

    中铁十四局集团有限公司为中国铁建股份有限公司的全资子公司，具有铁路工程施工总承包特级，房屋建筑、公路、水利水电工程施工总承包一级以及多项专业承包资质。企业前身为铁道兵第二师，最早历史可追溯到组建于1940年的冀鲁边区回民支队。1984年集体转工改称铁道部第十四工程局，1998年改制组建为企业集团。1997年以来先后通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系和OHSMS18001职业健康管理体系认证。1999年获得国家商务部颁发的对外承包工程经营资格证书。

    集团公司共有14个子公司，全集团职工16000余人，其中一级建造师700余名，各类专业高级职称人才720余名；拥有各类大型机械设备3790余台（套），综合机械化施工程度88.6%以上；企业总资产188.7亿元；2008年全集团新签合同额461亿元，完成总产值248亿元，实现利润6亿元，全集团连续10年保持无银行贷款。企业经营范围覆盖全国，辐射海外。

    由于集团规模较大，且分布全国各地，因此集团年度计划、任务分配至各分公司后，上级无法及时获取任务的具体执行部门、执行人员及任务的执行情况等，造成任务监督失控，导致企业执行力低下，同时集团高层领导不能清楚地掌控企业的整体运营情况，更加无法做到事前指导、事中控制、事后总结，给集团高层领导的决策带来很大的影响。

特色功能应用

    工作流程审批：流程审批系统采用可视化、组件化、图形化、向导式、结点式流程配置引擎，支持电子签名、手机提醒，方便企业快速扩展新的业务功能和模块，适应业务的灵活多样化需求。满足大中型集团企业内部流程的建立、监控、变更等要求，实现工作流程的自动化、标准化、规范化。

    1)发起流程：可新建自由流程与固定流程。两者主要区别：自由流程：可自由设定流转路径、内容、表单附件等；固定流程：按照已设定的流程路径与表单进行流转，同时可按照流程基础设置参数"发起固定流程，是否可以管理内容与表单附件"参数决定发起的内容与表单。共同点：可按照设定的流转路径进行自动流转审批；支持内部短消息与手机短信提醒。工作草稿箱：保存在工作流程中已保存未提交的信息，支持提交处理。

    2)流程审批：按照流水号、流程标题、状态、当前流转、审批人数、发送人等主要信息读取所有接收流程审批信息，对未读流程加粗显示，使审批用户对流程概况有最基本了解。进入流程审批，提交审批结果与内容，流程将进入下一流程结点用户。（如果同意则，进入下一审批结点；如果不同意，将直接退回。系统将以红色加横线"退回中"标记，告知所有流程参与人包括发起人。）同时，提交审批结果、编辑批注流程表单附件（支持在线编辑word、excle、ppt、wps文件类型），可发送消息与手机短信提醒发起人与下一审批人；支持流程删除、查询，催办管理，附件收藏、转发、下载等。支持流程表单附件的电子签名、手写批注、电子印章、痕迹保留、防止文档篡改、U盾  电子签名安全应用。支持流程设计图形显示管理。
    待办工作：当前用户需处理的工作列表。支持办理提交，并支持图形及列表方式展现每个需处理工作的办理过程。
    已办工作：查看当前用户已经处理的工作流程信息。可多条件查询。支持图形及列表方式展现其办理过程。
已结束：查看当前用户已结束的工作流程信息。支持图形及列表方式展现其办理过程。

3)流程监控管理：按照流水号、流程标题、状态、当前流转、审批人数等主要信息读取所有已发送流程审批信息，对流程审批人未读流程加粗显示。可修改流程标题、内容、表单附件（支持在线编辑word、excle、ppt、wps文件类型），增加与删除表单附件；修改流转顺序，强制设定某结点为当前流转或终止当前流转，可增加与删除结点，完成委托、转办等任务指令。同时，支持流程删除与查询。支持流程表单附件的电子签名、手写批注、电子印章、痕迹保留、防止文档篡改、U盾签名安全应用。支持流程设计图形显示管理。

4)流程模板：模板主要用于固定流程，按照应用类别进行流程主题、路径、内容、表单附件存储管理，将企业各流程表单与路径全部固定起来，规范与统一流程。用户可使用流程模板，发起已经建立好的流程模板，包括行政、人事、财务、研发、销售、服务等。
   通过实施易商网络协同办公平台中流管理平台后，实现集团所有流程的网上审批。各地员工在线填写申请，自动通知相关领导。各级领导只要能联接到互联网，不论在何时、何地都可以处理提交的申请并做出相关的批示和签字，极大的方便了集团公司领导对企业内部业务的规范管理，不用再出现办公室秘书拿着文件在各个领导的办公室之间跑来跑去的现象，真正提高了集团公司内部日常办公的效率，从而节约了时间和人力成本。

   除了个人办公效率提高外，企业各部门、各岗位之间的协同办公效率更是有明显的提高，通过业务管理流程功能，将部门、岗位关联在一起，业务流转到哪，信息提示到哪，具有流程催办功能，不需要人再拿着审批单跑来跑去。